0
Избранное
Вы отложили -- сумму ----
-------
Корзина
В корзине ----- сумму ----
Каталог товаров

Гарантия и сервисное обслуживание

1. Гарантийное обслуживание в сервисных центрах

Вы можете обращаться за гарантийным обслуживанием в официальные сервисные центры производителя товара.

При обращении в сервисный центр с собой необходимо иметь:

  • товар с полной комплектацией;
  • оригинальный гарантийный талон;
  • документ подтверждающий оплату.

Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 99 месяцев. Пожалуйста, проверяйте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при получении.

2. Где можно обменять или вернуть товар

Обменять или вернуть товар можно в течение 14 дней с помощью службы доставки Нова Почта.

Условия возврата:

Для оформления возврата нужно иметь паспорт, чек и товар в упаковке.

Мы вернем вам деньги в день возврата товара службой доставки Новая Почта не позже чем через 7 дней.

Мы оформляем возврат, если:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям;
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

3. В каких случаях гарантия не предоставляется

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте, если:

  • нарушена сохранность гарантийных пломб;
  • есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
  • нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
  • было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
  • неправильно заполнен гарантийный талон;
  • серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

  • естественный износ или исчерпание ресурса;
  • случайные повреждения, причиненные клиентом, или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
  • повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;
  • программное обеспечение, которое не входит в комплект изделия;
  • сохранность информации на жестком диске.

Товары, которые не подлежат обмену и возврату:

  • Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены.
  • Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценного камня, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.
  • Отдельные непродовольственные товары: швейные и трикотажные изделия, парфюмерно-косметические изделия, перьево-пуховые изделия, детские игрушки, зубные щетки, перчатки, ткани, белье, чулочно-носочные изделия, товары для младенцев, инструменты для маникюра и педикюра.

Ccылку на полный перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату, смотрите в ст. 9 Закона «О защите прав потребителей».

*Сервисный отдел не несет ответственность за возможную потерю/утечку персональных данных, о потребителе, членах его семьи, третьих лицах, находящихся в товаре (устройстве): на внутренней памяти оборудования или на его носителях, передаваемых на ремонт/сервисное обслуживание в комплекте с основным товаром в случае возможного перепрограммирования, замены памяти устройства, замены или обновления системного программного обеспечения.

Купить в один клик
Обратный звонок
Корзина ---- сумму ---
Продолжить покупки
Быстрый заказ
Всего ----
Оформить заказ
Сообщить о наличии Укажите Ваш email, и мы отправим Вам сообщение, как
только товар появится в наличии.
Быстрый заказ
Вход в личный кабинет
Войти как пользователь Зарегистрируйтесь, если у Вас еще нет учетной записи
Сбросить пароль
Сообщение отправлено!
Регистрация
Регистрация успешна. На Ваш email отправлено письмо c подтверждением
Бонусы Списывать накопленные бонусы на новые покупки можно в сети магазинов «BeSmart» и при оформлении заказа в интернет-магазине. Подробнее о Бонусной системе
Сейчас все будет! Ваш заказ принят. В течение 10 минут наш менеджер свяжется с Вами и уточнит все детали.
Добавить ребенка
  • Мальчик
  • Девочка
file.png
Добавить телефон
На Ваш номер отправлено сообщение с кодом. Пожалуйста, введите его ниже.
Сообщение не пришло? Отправить еще раз
Редактировать списки
  • Ляльки
  • Тварини
  • М’які іграшки
Создать список
Уверены, что хотите удалить?
Уверены, что хотите удалить?
Ой-ой-ой!